Optimización del sistema de gestión de la unidad de tecnologías de información y comunicaciones de la ESPE
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
Las instituciones son cada vez más dependientes de las tecnologías de la información y comunicación, para su competitividad y desarrollo, por ello la ejecución del presente proyecto tiene el objetivo de identificar causas y proponer acciones de mejora que permita optimizar el sistema de gestión de la Unidad de Tecnología de Información y Comunicaciones de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE; para este propósito se realiza un diagnostico sistemático, analizando el valor agregado de sus procesos, y la satisfacción de los usuarios, con estos resultados y con la ayuda del diagrama causa-efecto (Ishikawa) se identifican las causas, que conllevan a proponer acciones de mejora clasificadas en preventivas y correctivas ,se seleccionan las preventivas para la elaboración del plan de mejoramiento ya que estas acciones eliminan...
- Publication Year
- 2013
- Language
- spa
- Topic
- PLAN DE MEJORAMIENTO
SISTEMA DE GESTIÓN
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
INDICADORES DE SIMULACIÓN
- Repository
- Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas
- Get full text
- http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8375
- Rights
- openAccess
- License