Mejoramiento de procesos de la empresa Blenastor C. A.

Description: La gestión por procesos trata de mejorar la organización de las instituciones mediante la generación de valor en cada una de las actividades realizadas y centrando su atención en la cadena de valor optimizando sus recursos y mejorando la satisfacción al cliente. El mejoramiento de procesos permite identificar problemas en cada proceso para luego reformular o mejorar dicho proceso, logrando mayores eficiencias en tiempos y costos, es decir permite ahorrar recursos a la empresa. La empresa Blenastor C.A. se dedica a la producción y comercialización de productos de higiene bucal tanto para personas como para animales, fue constituida en 1978, sus principales clientes son los supermercados y autoservicios; pese a sus años de experiencia no ha sido posible la completa satisfacción al cliente interno y externo. Por tal motivo se hizo necesario el análisis y posterior mejoramiento de procesos para identificar las causas de los problemas y a la vez proponer soluciones inmediatas que contribuyan al mejoramiento de la imagen de la empresa, el incremento de sus ventas y la satisfacción tanto de los empleados como de los clientes de la empresa.

Topic: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
GESTIÓN DE PROCESOS
COMERCIALIZACIÓN
GESTIÓN ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS