Propuesta e implementación de mejora del servicio de aprobación de reglamentos internos del Ministerio del Trabajo
- Authors
- Balseca Lozada, Alba Nathali
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El Ministerio de Trabajo se encuentra inmerso en un proceso de mejora continua, al momento se ha priorizado la optimización y automatización del servicio de aprobación del Reglamento Interno de las empresas públicas y privadas, con el objetivo de disminuir el tiempo de entrega, requisitos e interacciones de los ciudadanos; a través de la mejora y automatización de los procesos internos y externos. En este contexto, la Propuesta e Implementación de Mejora del Servicio de Aprobación de Reglamentos Internos del Ministerio del Trabajo pretende disminuir el tiempo de aprobación del reglamento interno de trabajo a dos días laborables, así como minimizar el traslado físico de la documentación y del empleador para la entrega de la documentación. El desarrollo del proceso mencionado permitirá: Seguridad y validación automática de la información (Interconectividad con buses de datos), Gestión dinámica y directa con el usuario (asesoría en línea), Descarga automática del Reglamento Interno y la resolución de aprobación en formato PDF desde el sistema.
- Publication Year
- 2019
- Language
- spa
- Topic
- SERVICIO AL CLIENTE
AUTOMATIZACIÓN - SERVICIOS
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
GESTIÓN DINÁMICA
- Repository
- Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas
- Get full text
- http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/15881
- Rights
- openAccess
- License