Auditoría de gestión a los procesos de ventas, servicios y talento humano para la empresa E-Government Solutions S.A. ubicada en la Ciudad de Quito, Provincia de Pichincha
- Authors
- Muñoz Beltrán, Sandra Paola
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
La presente Auditoría de Gestión efectuada a la empresa E-Government Solutions S.A. para los procesos de Ventas, Servicios y Talento Humano fue desarrollada con el fin de apoyar a esta organización a evaluar aquellas áreas más representativas, utilizado métodos y técnicas que permitieron plantear la realidad de los procesos elegidos de forma objetiva a fin de conservar un saludable dinamismo que permita alcanzar los objetivos y metas. Este trabajo está diseñado para responder algunas de las interrogantes planteadas por el cliente en torno a la eficiencia, eficacia y economía de sus procesos, mismo que fue desarrollado de la siguiente manera: en primera instancia se analizan los aspectos generales de la empresa en donde se incluye el análisis de la base legal, constitución, historia y estructura orgánica. Posteriormente, se detalla el direccionamiento estratégico de la empresa abarcando temas como la misión, visión, objetivos, políticas, estrategias, valores y principios de la organización para luego realizar un análisis situación de la organización tanto desde el punto de vista interno como externo...
- Publication Year
- 2014
- Language
- spa
- Topic
- AUDITORÍA DE GESTIÓN
ORGANIZACIÓN
PROCESO DE VENTAS
PROCESO DE SERVICIOS
TALENTO HUMANO
- Repository
- Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas
- Get full text
- http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8405
- Rights
- openAccess
- License