Auditoría de gestión a los procesos de ventas, servicios y talento humano para la empresa E-Government Solutions S.A. ubicada en la Ciudad de Quito, Provincia de Pichincha

 

Authors
Muñoz Beltrán, Sandra Paola
Format
BachelorThesis
Status
publishedVersion
Description

La presente Auditoría de Gestión efectuada a la empresa E-Government Solutions S.A. para los procesos de Ventas, Servicios y Talento Humano fue desarrollada con el fin de apoyar a esta organización a evaluar aquellas áreas más representativas, utilizado métodos y técnicas que permitieron plantear la realidad de los procesos elegidos de forma objetiva a fin de conservar un saludable dinamismo que permita alcanzar los objetivos y metas. Este trabajo está diseñado para responder algunas de las interrogantes planteadas por el cliente en torno a la eficiencia, eficacia y economía de sus procesos, mismo que fue desarrollado de la siguiente manera: en primera instancia se analizan los aspectos generales de la empresa en donde se incluye el análisis de la base legal, constitución, historia y estructura orgánica. Posteriormente, se detalla el direccionamiento estratégico de la empresa abarcando temas como la misión, visión, objetivos, políticas, estrategias, valores y principios de la organización para luego realizar un análisis situación de la organización tanto desde el punto de vista interno como externo...

Publication Year
2014
Language
spa
Topic
AUDITORÍA DE GESTIÓN
ORGANIZACIÓN
PROCESO DE VENTAS
PROCESO DE SERVICIOS
TALENTO HUMANO
Repository
Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas
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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8405
Rights
openAccess
License