Diseño de un sistema de indicadores claves de desempeño aplicado al departamento de call center y servicio al cliente de una empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos farmacéuticos

 

Authors
Espol; Ramirez Orellana, Marisela Olga; Solis Cajas, Maria Auxiliadora
Format
BachelorThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2017
Language
spa
Topic
DECISIONES TOMA DE DECISIONES
SISTEMA DE CONTROL
INDICADORES
Repository
Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
Get full text
http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38395
Rights
openAccess
License