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- Authors
- Espol; Matamoros, Soldiamar; Robalino, Carlos; Santos, Lilia
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2018
- Language
- spa
- Topic
- DISEÑO DE SISTEMAS
ATENCION AL CLIENTE
ACADEMIA MICROSOFT
- Repository
- Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
- Rights
- openAccess
- License