Utilización de la metodología seis sigma para reducir el tiempo de respuesta vía telefónica, en la resolución de problemas sobre el manejo del sistema informático para clientes de una compañía de desarrollo de software en la ciudad de Guayaquil

 

Authors
Daniel, González Cornejo; Ayari, Lara Tagle; Guillermo, Ordoñez Loor; Jaime, Lozada
Format
Article
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2009
Language
spa
Topic
LIMITE SUPERIOR
LIMITE INFERIOR
CAPACIDAD DEL PROCESO
COEFICIENTE DE CORRELACIÓN.
Repository
Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/6894
Rights
openAccess
License