Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para el Call Center en una empresa de Telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la Norma ISO 9001:2008

Authors: Espol; Fiallos Gonzalez, Oscar Rolando; Soledispa Navarrete, Cindy Roxana

Format: MasterThesis

Status: publishedVersion

Description

Publication Year: 2017

Language: spa

Topic: CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER)
NORMAS ISO 9001:2008
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES

Repository: Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral

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