MODELO DE ATENCIÓN EN LOS TRÁMITES CIUDADANOS REALIZADOS POR USUARIOS PERMANENTES EN COMISIÓN DE TERRENOS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN LA LIBERTAD.
- Authors
- Chávez Canales, Cindy Rosalía
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.
Los servicios que se otorgan en las entidades públicas deben cumplir con la filosofía de calidad de servicio para obtener una excelente percepción de los ciudadanos que demanda los productos en el Gobierno Autónomo descentralizado Municipal del Cantón La Libertad. Por consiguiente, la Dirección Administrativa deberá implementar acciones de mejora en el área de terrenos para elevar los indicadores de satisfacción en la entrega de sus productos a los usuarios.
- Publication Year
- 2019
- Language
- spa
- Topic
- 1-Usuarios
2-Servicio al cliente
3-Calidad del servicio
- Repository
- Repositorio Instituto Tecnológico Bolivariano
- Get full text
- http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/727
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0