DISEÑAR UN PLAN DE MEJORAS ORIENTADO AL RENDIMIENTO DEL PERSONAL, PARA ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS VENTAS DE LA FARMACIA CRUZ AZUL CG316 #7.

Description: Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.
El presente proyecto de investigación se desarrolló en la Farmacias Cruz Azul Cg316 #7 en el cantón Milagro, que presenta una baja productividad en las ventas debido al mal rendimiento del personal entre compañeros y en ocasiones un mal servicio al cliente en punto de venta. Se aplicaron técnicas y métodos de investigación que permitieron adquirir información concreta a través de la entrevista, encuestas dando solución a la problemática que es el bajo rendimiento en el personal y productividad de ventas en la farmacia. Por lo que, se propone diseñar un plan de mejoras orientado al rendimiento del personal que permita elevar la productividad en las ventas y cumplir con el presupuesto proyectado.