REALIZAR UN TALLER DE ACTIVIDADES GRUPALES BASADO EN EL OUTDOOR TRAINNG EN EL ÁREA DE CRÉDITO PARA BRINDAR UN MEJOR SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA "ETAFASHION" UBICADA AL NORTE DEL DMQ PERIODO 2018.
- Authors
- LOPEZ DASTE, DIANA IVETH
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONAL
El presente proyecto es para dar a conocer una nueva metodología que ayudará a mejorar el ambiente laboral. Las relaciones interpersonales y sobre todo una buena relación laboral causando un buen impacto en el comportamiento del personal que realice las actividades, a esto se lo conoce como “Outdoor Training” el cual se desarrolla en un espacio abierto. En países europeos ya se lo ha puesto en práctica, dando como resultado efectos positivos en el comportamiento de los colaborares de igual manera en Latinoamérica. En el Ecuador es un tema que se lo está implementando poco a poco dentro de las empresas dando como resultado un personal motivado, con mejor actitud y más entregado a sus labores cotidianas dentro de la organización. Es por eso que se desea dar a conocer en la empresa acerca de los beneficios que ofrece el “Outdoor Training” enfocándose en el problema central, para que con la ayuda de esta metodología se logre erradicar el problema del equipo de trabajo. Se socializó el proyecto en la empresa ETAfashion en el área de crédito debido a la mala atención brindada por los colaboradores; es por esta razón que se ha creado un folleto de un taller de actividades lúdicas para desarrollar en un día laboral con los colaboradores. El propósito del presente proyecto es desarrollar los juegos y que cada participante adquiera un aprendizaje, el cual lo puedan realizar en sus actividades diarias teniendo como objetivo principal el ofrecer mejor atención y servicio a los clientes externos.
- Publication Year
- 2018
- Language
- spa
- Topic
- TALLER DE ACTIVIDADES
OUTDOOR TRAINNING
ÁREA DE CRÉDITO
SERVICIO AL CLIENTE
CLIENTE EXTERNO
- Repository
- Repositorio Instituto Tecnológico Cordillera
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/