Logística de almacenamiento y distribución para optimizar los despachos de productos de consumo a clientes de la empresa Jemsa Representaciones

 

Authors

Escobar Álvarez, Joe Christian

Format

BachelorThesis

Status

publishedVersion

Description

1. El Problema. --2. Marco Teórico. --3. Metodología. --4. Análisis e Interpretación de Resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.
El presente trabajo de investigación se realiza en la empresa Jemsa Representaciones; una empresa que opera bajo el giro de negocio de la comercialización y distribución de productos en cinco líneas siendo estas: productos de limpieza, desechables, plásticos, consumo para el hogar y de consumo masivo. Esta investigación tiene por objeto proponer un modelo de gestión logística basados en la esencia de la cadena de suministro. La finalidad es optimizar el servicio al cliente mediante la estructuración de modelos logísticos que permitan entregar y ofrecer el mejor servicio a los clientes. Con el apoyo y sustento de los métodos de investigación desarrollados en este trabajo, se puede recolectar información muy útil para realizar un diagnóstico del entorno interno de la empresa y entorno externo en función del mercado. A partir de la recolección de datos se analiza y registra los resultados para vincular los objetivos del trabajo con la teoría de los autores y la práctica en el desarrollo de los modelos logísticos desarrollados en la propuesta de solución al problema de Jemsa. Se realiza pues, una encuesta para medir el grado de satisfacción y servicio al cliente y una entrevista tanto al gerente de la empresa como a los empleados encargados del área de bodega, por supuesto toda la información recolectada ayuda a la gestación de las nuevas ideas que posteriormente se plasman en resultados y los cuales están a libre visualización para el lector de este documento.
Disertación (Ingeniera Comercial, Mención Productividad) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Administración de Empresas.
Ingeniera Comercial, Mención Productividad

Publication Year

2015

Language

spa

Topic

LOGÍSTICA
ALMACENAMIENTO
DISTRIBUCIÓN

Repository

Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato

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http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/1512

Rights

openAccess

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