MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA EMPRESA SAITCAR PARA LA OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
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La presente investigación tiene como finalidad desarrollar un plan de mejora continua con el fin de establecer una estructura operativa en el taller automotriz “Saitcar”. Este proyecto permite crear una cultura de calidad respaldada en una mayor efectividad en el proceso de enderezada y pintura donde se analizan los tiempos y causas de los reprocesos en el área de pintura para establecer un modelo de optimización de recursos, basado en la reducción de desperdicios de tiempos, movimientos y materiales; esto genera mayor rentabilidad económica para la empresa y una ventaja competitiva en el mercado local frente a concesionarios de altas gamas. El enfoque de la investigación es cualitativo y cuantitativo lo cual permite que se puedan observar, analizar y evaluar los resultados obtenidos de los instrumentos de recolección de datos como encuestas, entrevistas y diagramas de afinidad aplicados a los empleados, administrativos y clientes. Al finalizar el estudio se identifica que la eficiencia de la empresa es del 57% mientras que los reprocesos representan un 33% de la totalidad de trabajos, es por ello que mediante la aplicación de un modelo de mejora continua se busca reducir en un alto porcentaje los reprocesos y aumentar considerablemente la eficiencia del taller automotriz.
The present research aims to develop a continuous improvement plan in order to establish an operational structure in the "Saitcar" automotive workshop. This project allows the creation of a quality culture backed by a greater effectiveness in the straightening and painting process where the time and causes of reprocessing in the painting area are analyzed to establish a resource optimization model based on the reduction of waste of times, movements and materials; this generates greater economic profitability for the company and a competitive advantage in the local market in front of concessionaires of high ranges. The research approach is qualitative and quantitative, which allows the results obtained from the data collection instruments such as surveys, interviews and affinity diagrams applied to employees, managers and clients to be observed, analyzed and evaluated. At the end of the study it is identified that the efficiency of the company is 57% while the reprocesses represent 33% of the total work, that is why, through the application of a continuous improvement model, it is sought to reduce in a high percentage reprocessing and considerably increase the efficiency of the automotive workshop.
- Publication Year
- 2017
- Language
- spa
- Topic
- MEJORA CONTINUA
EFICIENCIA
PROCESOS
- Repository
- Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
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- http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2213
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- openAccess
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