Evaluación de desempeño y su incidencia en el estrés laboral: propuesta de solución psicológica en una empresa de distribución de consumo masivo

 

Authors

Meléndez Tamayo, María del Pilar

Format

BachelorThesis

Status

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Description

1. Estado del Arte y la Práctica. --2. Marco Metodológico. --3. Resultados. --4. Propuesta. --5. Conclusiones y Recomendaciones
La presente investigación tiene como objetivo analizar de la relación del proceso de evaluación del desempeño en el estrés laboral. Se rediseñan las funciones del personal enfocándolas a una modelo de competencias, tras la evaluación y observación de comportamientos relacionados con cada puesto de trabajo; al definir un diccionario de competencias para la empresa se diseñan perfiles de cargos, que fueron revisados y sirvieron de sustento para la elaboración de los instrumentos de evaluación del desempeño, acompañados de un proceso de socialización y capacitación a evaluadores y evaluados, para posterior aplicar el cuestionario de estrés laboral E-Ed elaborado por la investigadora validado por especialistas en el área para la determinación de si existe o no relación entre las variables. Para comprobar la hipótesis se utiliza un estudio descriptivo que servirá para detallar como se ha manifestado el problema desde el origen, con un diseño no experimental, puesto que se estudia el fenómeno en su ambiente natural, además es de enfoque cuantitativo con corte trasversal, se evalúa los niveles de estrés que se presentan después de la evaluación de desempeño en la totalidad de trabajadores de la empresa de comercialización con dos instrumentos de medición. Los resultados que arroja la investigación mediante correlación de Pearson fueron 0.144 es decir que no hay relación entre las dos variables, y que cada una de ellas es independiente entre sí, y el resultado del nivel de estrés general es intermedio por lo que se presenta una propuesta de solución psicológica con el fin de desarrollar recursos en los que los trabajadores logren manejar el estrés.
Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Psicología
Psicólogo/a Organizacional

Publication Year

2019

Language

spa

Topic

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
ESTRÉS LABORAL
PRODUCTIVIDAD

Repository

Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato

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http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2824

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openAccess

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