Modelo de aplicación para el tratamiento de quejas en la empresa Acero Comercial Ecuatoriano S.A con base en la Norma ISO 10002:2004: gestión de la calidad. Satisfacción del cliente.
- Authors
- Lazo Sandoval, Gabriela Vanessa
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2017
- Language
- Topic
- EMPRESA ACERO COMERCIAL ECUATORIANO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
NORMA ISO 10002:2004
- Repository
- Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador
- Get full text
- http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/12951
- Rights
- openAccess
- License