Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC)

 

Authors
Artieda Estrella, Roberto Gonzalo; Yépez Yépez, Diego Javier
Format
BachelorThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2006
Language
spa
Topic
TELECOMUNICACIONES - SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS SITUACIONAL
GESTIÓN DE PROCESOS
INDICADORES DE GESTIÓN
MARKETING
Repository
Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador
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http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/1809
Rights
openAccess
License
ClosedAccess