Funcionamiento y estrategia para alcanzar la calidad total de un Call Center a través de un IVR
- Authors
- Cacuango Díaz, Luis Enrique
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2005
- Language
- spa
- Topic
- SOFTWARE
TELEFONÍA - AUTOMATIZACIÓN
TELECOMUNICACIONES - ECUADOR
BASES DE DATOS
TECNOLOGÍA IVR
CALL CENTER - AUTOMATIZACIÓN
- Repository
- Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador
- Get full text
- http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/2157
- Rights
- openAccess
- License
- ClosedAccess