Propuesta del Diseño de un Modelo Piloto de Gestión en Atención y Servicio al Cliente, en la Universidad del Azuay, en el año 2010

Authors: Rodas Tobar, Mónica Isabel; Vanegas Barcía, Karina Alexandra

Format: MasterThesis

Status: publishedVersion

Description

Publication Year: 2011

Language: spa

Topic: DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
FODA
CONDICIONAMIENTO CONDUCTUAL
PLAN DE FORMACIÓN
CLIENTE OCULTO
DESPLIEGUE DE FUNCIÓN DE CALIDAD

Repository: Repositorio Universidad del Azuay

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