Elaboración de un manual por procesos y un sistema de planificación estratégica para la empresa DISPROAC.

 

Authors

Calero Inga, Félix Genaro

Format

BachelorThesis

Status

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Description

El presente trabajo de investigación, pretende desarrollar un sistema de planeación estratégica y un manual de procesos para la empresa DISPROAC, el cual tiene como objetivo principal ayudar a la empresa a desarrollar sus actividades de manera eficiente y a lograr sus metas, a través de la investigación de los factores internos y externos se realizará un diagnóstico de la situación actual de la empresa, para darle a la misma un nuevo camino que la guie al éxito empresarial. Luego del levantamiento de información se establecerán nuevos objetivos, políticas y estrategias que ayuden a la empresa a optimizar el uso de sus recursos y desarrollar procesos de calidad que le permitan proyectarse como una de las principales empresas importadoras y comercializadoras de repuestos para freno y servofreno del Ecuador. El fundamento teórico utilizado principalmente será el de David Fred R. y las normas de calidad ISO 9001, a fin de darle a la empresa una estructura e identidad formal, permitiéndole desarrollar sus actividades de manera eficaz y buscando mayor sustentabilidad en el desarrollo de su actividad comercial
This research aims to develop a system of strategic planning and a manual of processes for DISPROAC Company, whose main objective is to help the company develop its activities efficiently and achieve their goals through research internal and external factors. A diagnosis of the current situation of the company will be held, to give it a new way to guide business success. After gathering information, new objectives, policies and strategies will help the company to optimize the use of their resources and develop quality processes that enable it to project itself as one of the leading importers and traders of spare parts for the brake and brake booster will be established in Ecuador. The theoretical foundation used is mainly by Fred R. David and ISO 9001, quality standards in order to give the company a formal structure and identity, and enabling them to develop their activities effectively and seek greater sustainability in the development of their commercial business.

Publication Year

2015

Language

spa

Topic

NORMAS ISO 9001
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
COMERCIALIZACIÓN DE REPUESTOS AUTOMOTRICES
MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Repository

Repositorio de la Universidad Central del Ecuador

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http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/9301

Rights

openAccess

License

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