Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Mendotel S.A.
- Authors
- Meza Luque, Marcela Consuelo
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
En toda institución debe existir un clima laboral óptimo que alinee las actitudes de los colaboradores, conllevando a que todas las actividades diarias se realicen de forma fluida, con un buen desempeño del personal, cuya finalidad radica en el logro de objetivos de la empresa. El objetivo de la investigación fue determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Mendotel S. A., para el diseño de una propuesta de mejora. La metodología que se usó consistió en un enfoque cuantitativo, método deductivo, de alcance correlacional. Como técnica se utilizó la encuesta a una muestra de 62 trabajadores. Los resultados que se hallaron en la investigación demostraron que el clima organizacional fue deficiente, lo cual se debió a que casi todas sus dimensiones consiguieron puntuaciones inferiores a la media del rango de calificación reflejando grandes problemas en la ausencia de reconocimiento al desempeñarse mejor, la falta de trabajo organizado y planificado, la ausencia de progresar en la empresa cuando se tiene iniciativa. En cambio, el desempeño se calificó como regular encontrando problemas como la falta de apoyo de la institución, así como de reconocimiento por logros y cumplimientos de metas. Además, la ausencia de colaboración y cooperación entre compañeros. Se concluyó que existe una relación positiva y significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral.
In every institution there must be an optimal work environment that aligns the attitudes of the collaborators, leading to all the daily activities being carried out in a fluid way, with a good performance of the personnel, whose purpose lies in the achievement of the company's objectives. The objective of the research was to determine the influence of the organizational climate on the work performance of the collaborators of the Mendotel S.A. company, for the design of an improvement proposal. The methodology used consisted of a quantitative approach, deductive method, of correlational scope. As a technique, the survey of a sample of 62 workers was used. The results found in the research showed that the organizational climate was poor, which was due to the fact that almost all its dimensions achieved scores lower than the average of the qualification range, reflecting major problems in the absence of recognition when performing better, the lack of of organized and planned work, the absence of progress in the company when you have initiative. Instead, the performance was rated as regular, finding problems such as the lack of support from the institution, as well as recognition for achievement and goal fulfillment. Also, the absence of collaboration and cooperation between colleagues. It was concluded that there is a positive and significant relationship between the organizational climate and job performance.
- Publication Year
- 2021
- Language
- spa
- Topic
- CLIMA LABORAL
DESEMPEÑO LABORAL
MOTIVACIÓN LABORAL
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
- Repository
- Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
- Get full text
- http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15875
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/