Análisis comparativo del clima organizacional en el área administrativa de dos estaciones deservicio de PDV S.A. en el año 2014.
- Authors
- Cobo Chantong, Lisseth Johanna
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El Clima Organizacional es un concepto vinculado con la motivación de los empleados, la productividad y la competitividad de la empresa, y abarca características tanto físicas como emocionales; haciendo referencia al ambiente que existe en una organización durante un periodo de tiempo determinado, es decir que responde a una coyuntura; sin embargo, tiene un impacto significativo dentro de la organización ya que un buen clima deriva en menores niveles de deserción y conflictividad, mejor productividad, entre otros resultados que son deseados por toda compañía. Reconociendo la importancia de esta temática en la productividad de la empresa, el Grupo Ledergerber autorizó su análisis y evaluación en el área administrativa de dos de sus estaciones de servicios de combustibles: San Carlos y Encalega, con la finalidad de identificar sus fortalezas y debilidades y, a partir del diagnóstico, tomar decisiones que robustezcan el ambiente laboral en ambas empresas. Para ello se realizaron encuestas, investigación documental y entrevistas y se determinó la existencia de un mejor ambiente en San Carlos con respecto a Encalega, así como las dimensiones que requieren de intervención de la Gerencia.
- Publication Year
- 2014
- Language
- spa
- Topic
- MOTIVACIÓN LABORAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CONDICIONES DE TRABAJO
COMPETITIVIDAD
INCENTIVOS LABORALES
TRABAJO EN EQUIPO
ECUADOR
- Repository
- Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
- Get full text
- http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3165
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/