La inteligencia emocional y su relación con la satisfacción laboral
- Authors
- Terán Parra, Andrea Carolina
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
The present investigation has a concurrent-correlational mixed approach, with quantitative predominance with the purpose of determining emotional intelligence and its relationship with job satisfaction with a sample of around 24 to 30 people between 25 and 40 years of age of an institution of health in the city of Quito. To measure the level of emotional intelligence we used the TMMS 24 test (Traid Meta-Mood Scale) which is a reduced version carried out in Spain by Extremera-Pacheco and Fernández-Berrocal of the TMMS 48 test created by Salovey and Mayer in 1990. A In turn, job satisfaction, in addition to having data from the evaluations carried out in the last year, through the realization of the focus group was obtained quantitative information about the variable. According to the literature reviewed on the subject, there is a relationship between emotional intelligence and job satisfaction. Research helps to demonstrate the relationship and influence of emotional intelligence, not only on job satisfaction, but also on the level of adaptability and management of social relationships within a workplace.
La presente investigación tiene un enfoque mixto concurrente-correlacional, con predominancia cuantitativa con el propósito de determinar la inteligencia emocional y su relación con la satisfacción laboral con una muestra de alrededor de 24 a 30 personas de entre 25 a 40 años de edad de una institución de salud en la ciudad de Quito. Para medir el nivel de inteligencia emocional se utilizó el test TMMS 24 (Traid Meta–Mood Scale) el cual es una versión reducida realizada en España por Extremera-Pacheco y Fernández-Berrocal del test TMMS 48 creada por Salovey y Mayer en 1990. A su vez, la satisfacción laboral, además de contar con datos de las evaluaciones realizadas en el último año, mediante la realización del grupo focal se obtuvo información cuantitativa acerca de la variable. De acuerdo con la bibliografía revisada acerca del tema, existe una relación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral. La investigación contribuye a demostrar la relación y la influencia que tiene la inteligencia emocional, no solo en la satisfacción laboral, sino el nivel de adaptabilidad y el manejo de las relaciones sociales dentro de un lugar de trabajo.
- Publication Year
- 2018
- Language
- spa
- Topic
- PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
SATISFACCIÓN LABORAL
- Repository
- Repositorio Universidad de las Américas
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- http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/9916
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- openAccess
- License
- openAccess