Desarrollo de un plan estratégico externo para mejorar la imagen institucional de la Secretaria Nacional del Migrante ante los migrantes ecuatorianos en el exterior

 

Authors

Miranda Romero, Ana Elizabeth

Format

MasterThesis

Status

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Description

The aim of this work is to develop a Strategic Plan External Communications for The National Secretariat for Migrants may have a better approach to the Ecuadorians who live mainly in the United States and Spain, and identify the needs that compatriots regarding services offered by the institution. To meet this objective, it was necessary for the institution to conduct a study of perception in both countries, the results serve as a guide for creating communication strategies in order to position management, and image services to your target audience. Within the plan are determined communication activities, tools and suitable spaces and information dissemination, such as social media strategies, media, among others, to improve the relationship with migrants abroad.
El objetivo de este trabajo es desarrollar un Plan Estratégico de Comunicación Externa, para que la Secretaria Nacional del Migrante pueda tener un mejor acercamiento con los ecuatorianos que viven principalmente en Estados Unidos y España, e identificar las necesidades de información y servicios que tienen los compatriotas con respecto a los servicios que ofrece la institución. Para cumplir con este objetivo, fue necesario que la institución realice un estudio de percepción en ambos países, cuyos resultados sirvan como orientación para la creación de estrategias comunicacionales, con el fin de posicionar la gestión, servicios e imagen ante su público objetivo. Dentro del plan se han determinado actividades comunicacionales, herramientas y espacios idóneos de difusión e información, tales como estrategias en redes sociales, medios de comunicación, entre otros, para mejorar la interacción con los migrantes en el exterior.

Publication Year

2013

Language

spa

Topic

GLOBALIZACIÓN Y MIGRACIONES
MOVIMIENTOS MIGRATORIOS
SENAMI
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Repository

Repositorio Universidad de las Américas

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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/3079

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openAccess

License

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