CALIDAD DE SERVICIO DEL ÁREA ATENCIÓN AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE CLIENTES DE ENTIDADES FINANCIERAS PRIVADAS DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

Authors: Basurto Murillo, Karen Daniela.; Jaime Macías, Kerly Nynoska.

Format: MasterThesis

Status: publishedVersion

Description

Publication Year: 2019

Language: spa

Topic: Calidad percibida del servicio,
modelos de medición y servicio al cliente

Repository: Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo

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