Sistema web para agendamiento de citas de atención al usuario en el área administrativa de la Gobernación de Santa Elena

 

Authors

Ramírez Quimí, George Salomón

Format

BachelorThesis

Status

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Description

La Gobernación de la Provincia de Santa Elena, es una institución pública destinada en asistir y ejercer políticas en el territorio para garantizar el bienestar en temas económicos, sociales y de orden público. Por tal motivo en el área administrativa se implementa un sistema web para el agendamiento de citas en el servicio de atención a los usuarios. En la actualidad el proceso de asignación de citas que se lleva a cabo es manualmente y de forma desorganizada. Con esta problemática existente se propone modelar una aplicación en ambiente web con el uso de herramientas de código libre, estructurado en dos secciones para administrador y usuarios con sus respectivos módulos de ingreso, registro, citas, agenda y reportes, como procesos principales mediante una arquitectura de sistema servidor-cliente. Los clientes en éste caso son los usuarios o ciudadanía en general, quiénes tendrán acceso al sistema de una forma interactiva desde cualquier ordenador a su disposición para agendar una cita con los funcionarios de la institución. La metodología de investigación que se utilizó para la elaboración del proyecto es de tipo exploratoria y diagnóstica, las cuales sirvieron para recolectar la información por medio de la técnica de observación y entrevista, en el análisis de los procesos y requerimientos principales para obtener resultados positivos con la implementación del software. Para el desarrollo del proyecto se utilizó la metodología de tipo incremental, debido a que su planificación está dividida en iteraciones sujetas a cambios en cada fase de desarrollo del sistema en base a los requisitos de los usuarios.

Publication Year

2021

Language

spa

Topic

AGENDAMIENTO
CITAS
SISTEMA WEB
USUARIOS

Repository

Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena

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https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/5756

Rights

openAccess

License

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