Modelo de gestión administrativa para el Centro de Salud Materno Infantil Venus de Valdivia, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2014
- Authors
- Borbor Bacilio, Ángel Olmedo
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
La investigación que se realiza en el de Centro de Salud materno Infantil Venus de Valdivia (CSMIVV), está enfocada en la gestión de las funciones administrativas (planeación, organización, dirección y control) del talento humano y cómo influye en el servicio al cliente. Su finalidad es valorar la gestión del talento humano por resultados y su incidencia en el servicio que brinda el centro de salud. Entre sus principales objetivos definidos, está en el análisis del sistema de información, que actualmente ofrece a los usuarios el Centro de Salud Materno Infantil “Venus de Valdivia”. El examen que se realiza al centro de salud, también es para comprobar cuál es el grado de formación y conocimientos del talento humano, que son los responsables directos del servicio que ofrece el centro de salud, lo que nos va a permitir direccionar políticas institucionales que contribuyan a la excelencia en la atención al cliente.
- Publication Year
- 2014
- Language
- spa
- Topic
- MODELO DE GESTIÓN
SERVICIO
DISEÑO
ADMINISTRACIÓN
- Repository
- Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena
- Get full text
- http://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/1619
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/