Implantar un service desk en lo que respecta a procesos de incidentes, problemas y cambios para mantener un nivel de servicio que permita al INEC, la racionalización de recursos de tecnología de información, manteniendo los procesos de negocio disponibles al máximo de tiempo posible

 

Authors
Villacís Ramón, Jenny Elizabeth
Format
BachelorThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2009
Language
spa
Topic
INGENIERÍA DE SISTEMAS
ANÁLISIS DE SISTEMAS
BASES DE DATOS
ADMINISTRACIÓN
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN
TELEMÁTICA
Repository
Repositorio Universidad Politécnica Salesiana
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/20337
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador