Implantar un service desk en lo que respecta a procesos de incidentes, problemas y cambios para mantener un nivel de servicio que permita al INEC, la racionalización de recursos de tecnología de información, manteniendo los procesos de negocio disponibles al máximo de tiempo posible
- Authors
- Villacís Ramón, Jenny Elizabeth
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2009
- Language
- spa
- Topic
- INGENIERÍA DE SISTEMAS
ANÁLISIS DE SISTEMAS
BASES DE DATOS
ADMINISTRACIÓN
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN
TELEMÁTICA
- Repository
- Repositorio Universidad Politécnica Salesiana
- Get full text
- http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/20337
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador