Programa de empatía de jefes a empleados de servicio al cliente y su influencia sobre el síndrome burnout
- Authors
- Mendoza Peña, Ana Paola
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
Starting from the question: How and to what extent does empathy from bosses to employees influence burnout syndrome in customer service workers? The present research project addresses 2 relevant issues in the lives of human beings and organizations...
RESUMEN Partiendo de la pregunta ¿Cómo y hasta qué punto la empatía de los jefes a empleados influencia sobre el síndrome de burnout en trabajadores de servicio al cliente? El presente proyecto de investigación aborda 2 temas relevantes en la vida de los seres humanos y las organizaciones...
- Publication Year
- 2019
- Language
- spa
- Topic
- Trabajo -- Aspectos psicológicos -- Tesis y disertaciones académicas.
Burnout (Psicología) -- Prevención y control
Psicoterapia
Psicología
Psicología
- Repository
- Repositorio Universidad San Francisco de Quito
- Get full text
- http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/8387
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/