Sistema de mejora continua y su incidencia en los procesos crediticios del sector cooperativo perteneciente al segmento 2, del cantón Ambato
- Authors
- Jeres Masaquiza, Edwin Paul
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
Las Cooperativas de Ahorro y Crédito son instituciones financieras las cuales se dedican a las micro finanzas, por lo que se han convertido en un motor importante de la economía del país impulsando al desarrollo económico de la población rural y urbana marginal, también brindan su apoyo al pequeño y mediano microempresario con el fin de desarrollar e impulsar sus actividades económicas, por lo que es importante encontrar e implementar herramientas de mejora que le permitan alcanzar una eficiencia adecuada en los procesos de crédito. Por tal motivo el presente proyecto de investigación está enfocado a realizar un análisis del entorno interno del área de créditos de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 2, de la ciudad de Ambato con el fin de mejorar los procesos que permitan incrementar la liquidez y por ende disminuir el riesgo en la cartera de créditos. Los datos obtenidos en la presente investigación de campo aplicando el instrumento de recolección de información la encuesta al personal del sector cooperativo en el área de créditos indica que es necesario aplicar un sistema de mejora continua en los procesos de concesión crediticia, ya que es un factor principal para las cooperativas del segmento 2, de la ciudad de Ambato. Así la propuesta resultante de la investigación me orientó para identificar y diseñar un sistema de mejora en el flujograma de procesos de créditos y también el diseño de una matriz de acciones en los cuales se evidencian la importancia del proceso crediticio como elemento fundamental del entorno económico.
The Savings and Credit Cooperatives are financial institutions which are dedicated to microfinance, so they have become an important engine of the country's economy, promoting the economic development of the rural and marginal urban population, they also offer their support to the small and medium microentrepreneur in order to develop and boost their economic activities, so it is important to find and implement improvement tools that allow you to achieve an adequate efficiency in credit processes. For this reason, the present research project is focused on conducting an analysis of the internal environment of the credit area of the savings and credit cooperatives of segment 2, of the city of Ambato, in order to improve the processes that increase liquidity and therefore reduce the risk in the loan portfolio. The data obtained in the present field investigation applying the information collection instrument, the survey to the personnel of the cooperative sector in the credit area indicates that it is necessary to apply a system of continuous improvement in the credit granting processes, since it is a factor main for the cooperatives of segment 2, from the city of Ambato. Thus, the proposal resulting from the research guided me to identify and design a system for improving the flow of credit processes and also the design of a matrix of actions in which the importance of the credit process is highlighted as a fundamental element of the economic environment.
- Publication Year
- 2018
- Language
- spa
- Topic
- INVESTIGACIÓN
COOPERATIVISMO
MEJORA CONTINUA
CRÉDITOS
- Repository
- Repositorio Universidad Técnica de Ambato
- Rights
- openAccess
- License