Plan Estratégico para Servientrega Regional Latacunga y su impacto en los resultados financieros

 

Authors

Enríquez Noble, Glenda Nataly

Format

BachelorThesis

Status

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Description

Servientrega es una institución privada de carácter eminentemente social, su accionar le ha permitido crecer como una entidad gestora de mantener la calidad de vida a través de la entrega de encomiendas en diferentes partes del país. La ideología que persigue la empresa es emprendedora ya que constantemente ha buscado un camino que guie hacia su perfeccionamiento, el mismo que a un corto y largo plazo le permita proyectarse a la sociedad con mayor eficiencia y efectividad. La ruta que le permitirá a Servientrega mejorar el inadecuado posicionamiento en el mercado es el diseño de un plan estratégico para el mediano y largo plazo como resultado del análisis teórico, un análisis interno y externo de la empresa factores que permitieron establecer objetivos como: brindar servicios de entrega inmediata, que satisfagan las necesidades y expectativas de la población, promoviendo estilos de servicios puntuales, contando con talento humano competitivo y comprometido con el desarrollo institucional, de tal manera que permita mejorar los niveles de eficiencia y eficacia en la prestación de servicios para mejorar los niveles de rentabilidad financiera, capacidad competitiva posicionamiento de Servientrega en el mercado, a través de una adecuada publicidad y promoción de sus servicios. La competencia que existe en la actualidad en todos los sectores económicos, el fácil acceso a información y la gran demanda de profesionales del marketing ha hecho que las instituciones consideren el plan estratégico como uno de los métodos importantes para aplicar en cada una de las organizaciones con la finalidad de mejorar el desarrollo institucional y crear competitividad. En el desarrollo del proyecto se detalla las definiciones teóricas referentes al plan estratégico su efecto en las empresas, indicando también los diferentes tipos de estrategias de acuerdo a la actividad que desarrollan y que pueden ser aplicables para ejecutar el plan de forma práctica.

Publication Year

2012

Language

spa

Topic

Plan Estratégico
Marketing de Servicios
Clientes
Estratégias
Resultados Financieros

Repository

Repositorio Universidad Técnica de Ambato

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http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1889

Rights

openAccess

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