La competitividad de las empresas del sector comercial línea blanca y las competencias laborales en la ciudad de Ambato

 

Authors
Morocho Siguencia, Diana Jacqueline
Format
BachelorThesis
Status
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Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis del entorno interno y externo del sector, con el fin de establecer la estructura del recurso humano, las competencias laborales y la competitividad en el mercado local. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a los gerentes de las empresas de línea blanca de la ciudad de Ambato indican que utilizan las competencias de logro y acción y de ayuda y servicio como principal mecanismo. Además se fijan metas ambiciosas como la cobertura de nuevos mercados, dado que los jefes de cada departamento realizan un análisis de la situación interna y externa. La debilidad que se marca es la capacidad de trabajo en equipo de los empleados debido a escasa comunicación entre los órganos directivo y de ejecutivo. Relacionado a lo anterior, la calidad total en las empresas es la creatividad e innovación debido a que en el sector comercial los artefactos de línea blanca existen en gran variedad de modelos, colores y la automatización que ofrecen al cliente para sus labores cotidianas. Así la idea resultante de la investigación me direccionó para dar una alternativa de solución a través del establecimiento del direccionamiento filosófico que engloba la misión, visión, valores. El análisis FODA permitió diagnosticar internamente a la entidad del cual se formularon estrategias y finalmente se plantea una estructura organizacional con su respectivo plan de acción.
The companies of the white goods commercial sector of the city of Ambato.se dedicate themselves to the commercialization of domestic appliances, at present they present disadvantages with the competitiveness and the labor competitions. It is for this reason that this research work has focused on conducting a broad analysis of the internal and external environment of the sector, in order to establish the structure of human resources, labor skills and competitiveness in the local market. The data thrown by the field research applied to the managers of the white goods companies of the city of Ambato indicate that they use the competencies of achievement and action and of help and service as the main mechanism. In addition ambitious goals are set as the coverage of new markets, since the heads of each department perform analysis of the internal and external situation. The weakness that is marked is the ability of teamwork of employees due to poor communication between the executive and executive bodies. Related to the above, the total quality in the companies is creativity and innovation because in the commercial sector the white line artifacts exist in a great variety of models, colors and the automation that they offer to the client for their daily tasks. So the idea resulting from the research directed me to give an alternative solution through the establishment of the philosophical direction that encompasses the mission, vision, values. The SWOT analysis allowed to diagnose internally the entity from which strategies were formulated and finally an organizational structure with its respective plan of action is proposed.

Publication Year
2018
Language
spa
Topic
INVESTIGACIÓN
COMPETITIVIDAD
COMPETENCIAS LABORALES
COMERCIALIZACIÓN
LÍNEA BLANCA
Repository
Repositorio Universidad Técnica de Ambato
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http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/27626
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openAccess
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