El sistema de gestión de calidad y los resultados financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus Ltda.
- Authors
- Celi Portero, Chrystiam David
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El tema de investigación El Sistema de Gestión de Calidad y los Resultados Financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito OSCUS Ltda, tiene el propósito de estudiar la incidencia que el sistema ha tenido desde su implementación en la consecución de los resultados financieros de la institución, esto con el objetivo de verificar la evolución que han sufrido los resultados financieros a partir de la implementación del sistema y más aún luego de tres años consecutivos de mantener la certificación bajo la Norma ISO 9001:2008. Del trabajo efectuado se puede concluir que el Sistema de Gestión de Calidad ha contribuido notablemente a los resultados que la Cooperativa mantiene a la fecha, posicionándola entre las cinco Cooperativas más eficientes, dentro del ranking del sistema cooperativo nacional, sin embargo se requiere dotar al sistema de una metodología de medición que permita obtener datos oportunos para determinar su incidencia en los resultados financieros de la Cooperativa.
The research topic The Quality Management System and Financial Results of the Cooperative Savings and Credit OSCUS Ltda, aims to study the impact that the system has had since its implementation in achieving the financial results of the institution, this in order to verify the developments that have suffered financial results from the implementation of the system and even more after three consecutive years of maintain certification Standards ISO 9001: 2008. With the work performed can conclude that the system of quality management has contributed significantly to the results that the Cooperative maintains to the date, locating it among the five most efficient Cooperatives, in the ranking of national cooperative system, however is required provide the system a measurement methodology that allows to obtain timely data to determine their impact on the financial results of the Cooperative.
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
RESULTADOS FINANCIEROS
COOPERATIVA
OSCUS
- Repository
- Repositorio Universidad Técnica de Ambato
- Rights
- openAccess
- License