Buscando la excelencia educativa: gesti?n de procesos acad?micos y administrativos en instituciones p?blicas de educaci?n mediante BPM

Description: La necesidad de mejorar la eficiencia de las organizaciones ha obligado a adoptar nuevas pol?ticas de gesti?n. Esta necesidad tambi?n ha llegado a las empresas e instituciones p?blicas, incluyendo a las Universidades. Una de las posibilidades de mejora es la aplicaci?n del enfoque de la gesti?n por procesos a trav?s del Business Process Management (BPM). Las TIC proporcionan la posibilidad de implementar este enfoque a trav?s de los BPMS, lo que aumenta las ventajas de la nueva gesti?n ya que ofrece la automatizaci?n de los procesos, su redise?o y mejora contin?a. El caso de estudio es la aplicaci?n de un BPMS en una instituci?n p?blica educativa de Ecuador para observar como la gesti?n se mejora, alcanz?ndose mayores niveles de calidad y una reducci?n de los tiempos de proceso.
Universidad T?cnica De Ambato
http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/21405

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