Evaluación de la satisfacción y calidad del servicio al cliente mediante el modelo SERVQUAL en la distribuidora K-CENTRO PIKA.

 

Authors
Sarabia Sánchez, Dayana Lizbeth; Simba Lema, Ximena del Rocío
Format
BachelorThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2018
Language
spa
Topic
Comercial
Modelo Servqual
Calidad de servicio
Satisfacción del cliente
Repository
Repositorio Universidad Técnica de Cotopaxi
Get full text
http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/5887
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/